سياسة الخصوصية

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• تفاصيل الاتصال: بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملات
• معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات
• معلومات المعاملات: بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها
• الاتصالات معنا: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء
• معلومات الجهاز: بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك
• معلومات الاستخدام: بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك: بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا
• تلقائياً من خلال الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية
• من مزودي الخدمة لدينا: بما في ذلك عندما نشركهم لتمكين تقنية معينة
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال.

التسويق والإعلان

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات.

الأمن ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء والاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

أسباب قانونية

نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لعملية قانونية صالحة، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية.

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والبائعين وأطراف ثالثة أخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة الدفع وتحليلات البيانات ودعم العملاء)
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها

تستضيف Shopify الخدمات، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك أطراف ثالثة.

قد توفر الخدمات روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروط وأحكام أخرى.

نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع.

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية.

إذا كنت والد أو وصي طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو تزويدك بالخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة:

• الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك
• الحق في قابلية النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم إشعاراً كما يقتضي القانون المعمول به.